PENERAPAN KEBIJAKAN PELAYANAN PUBLIK (Teori dan Aplikasi)
Penulis :
Dr. Harris Arthur Hedar, S.H., M.H
ISBN:
Desain Sampul dan Tata Letak: Sulaiman
Penerbit : Mitra Ilmu
Ukuran :
23 x 15 cm (Standar UNESCO)
Kantor:
Jl. Kesatuan 3 No. 11 Kelurahan Maccini Parang
Kecamatan Makassar Kota Makassar
Hp. 081340021801/ 0852-9947-3675/ 0821-9649-6667
Email : mitrailmua@gmail.com
Website : www.mitrailmumakassar.com
Anggota IKAPI Nomor: 041/SSL/2022
Cetakan pertama: November 2021
SINOPSIS
Pelaksanaan birokrasi dalam hal Pelayanan Publik di setiap
negara tentunya berbeda, begitu juga di antara negara
berkembang dengan negara maju seperti Indonesia dan Jepang.
Baik buruknya kualitas Pelayanan Publik merupakan parameter
yang paling mendasar dalam mengukur efektivitas sebuah
birokrasi pemerintahan. Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia
masih sangat rendah baik pada tingkat kebijakan maupun
implementasi peraturan. Rendahnya kualitas Pelayanan Publik
dipengaruhi oleh rendahnya kualitas kebijakan dan sumber
daya manusia (SDM).