PREDIKSI NIAT PEMBELIAN PENGGUNA E-COMMERS DI INDONESIA

Penulis : 

Deykha Aguilika, S.EI., M.SM., CMA. 

 

Editor : 

Zainiyatul Afifah, S.EI., M.M., CHRA. 

 

ISBN: (Sementara proses) 

 

 

Desain Sampul dan Tata Letak:  

Sulaiman 

 

Penerbit : 

Mitra Ilmu 

 

Kantor:  

Jl. Kesatuan 3 No. 11 Kelurahan Maccini Parang 

Kecamatan Makassar Kota Makassar 

Hp. 0813-4234-5219/081340021801 

Email : mitrailmua@gmail.com  

Website : www.mitrailmumakassar.com 

Anggota IKAPI Nomor: 041/SSL/2022 

 

Cetakan pertama: Juli 2023 

SINOPSIS :

Online Customer Review (OCR) dan rating masih menjadi salah 

satu rujukan konsumen saat berbelanja online. OCR menjadi awal 

untuk konsumen mengambil keputusan terkait dengan pembelian 

secara  online.  OCR  dan  rating  adalah  hal  yang  tidak  bisa 

dikendalikan  oleh  pihak  penjual.  OCR  dan  rating  dibuat  oleh 

konsumen  yang  telah  membeli  produk,  sehingga  akan  sangat 

terpengaruh  oleh  keadaan  emosi  konsumen  pada  saat  telah 

membeli  produk.  Konsumen  akan  memberikan  informasi  berupa 

ulasan-ulasan mengenai suatu produk berdasarkan pengalamannya, 

mulai dari spesifikasi, kelebihan dan kekurangan dari produk serta 

harga dari produk.