INOVASI PELAYANAN PUBLIK DI ERA DIGITAL

Penulis : 

Yudi Agusman,S.Sos, M.AP  

Arafat, S.Pdi, M.Si 

 

ISBN: 978-623-145-193-4

 

Desain Sampul dan Tata Letak:  

Sulaiman 

 

Penerbit : 

Mitra Ilmu 

 

Ukuran : 

23 x 15 cm (Standar UNESCO) 

 

Kantor:  

Jl. Kesatuan 3 No. 11 Kelurahan Maccini Parang 

Kecamatan Makassar Kota Makassar 

Hp. 0813-4234-5219/081340021801 

Email : mitrailmua@gmail.com  

Website : www.mitrailmumakassar.com 

Anggota IKAPI Nomor: 041/SSL/2022 

 

Cetakan pertama: Juli 2023 

SINOPSIS :

Agar terwujudnya  sistem  penyelenggaraan  pelayanan 

publik yang layak sesuai dengan asas-asas umum pemerintahan  

dan  korporasi  yang  baik;  agar terpenuhinya  penyelenggaraan  

pelayanan    publik  sesuai    dengan    peraturan    perundang-

undangan; dan agar terwujudnya perlindungan dan kepastian 

hukum  bagi  masyarakat  dalam  penyelengaaran pelayanan 

publik. Ruang  lingkup  pelayanan  publik  meliputi pelayanan  

barang  publik  dan  jasa  publik  serta pelayanan  administratif  

yang  diatur  dalam perundang-undangan  . Untuk  menjamin  

kelancaran    penyelenggaraan  pelayanan    publik    diperlukan  

Pembina  dan penanggung jawab.